AVG Technologies Datenschutzrichtlinie

Bitte beachten Sie, dass mit dem 21. Januar 2008 der Firmenname von Grisoft s.r.o auf AVG Technologies CZ, s.r.o. geändert wird. Es handelt sich hier nur um einen neuen Firmennamen. Die rechtlichen Verpflichtungen, Links, Referenzen und Datenschutzbelange der Grisoft s.r.o. gelten weiterhin.

Diese Datenschutzrichtlinie gilt für alle persönlichen Daten, die von oder über registrierte Benutzer (Endbenutzerdaten) und bezüglich oder aufgrund der Verwendung von Websites von AVG Technologies erlangt werden. Diese Websites werden von AVG Technologies CZ, s.r.o. in Brno, Tschechische Republik betrieben. Endbenutzerdaten gelten als persönliche Daten im Sinne des Gesetzes 101/2000 der Tschechischen Republik zum Schutz persönlicher Daten in der jeweiligen Fassung (im Folgenden: „Gesetz“). AVG Technologies hält dieses Gesetz vollständig ein und bemüht sich so weit wie möglich, diese persönlichen Daten zu schützen.

Als Hersteller von Sicherheits-Software versteht AVG Technologies Ihren Wunsch, persönliche Daten zu schützen und ist um deren Schutz bemüht. Wir respektieren Ihr Recht auf Privatsphäre und stellen Ihnen diese Datenschutzrichtlinie zur Verfügung, um Sie darüber zu informieren, wie Ihre persönlichen Daten gesammelt, aufgezeichnet, gespeichert, verwendet und geschützt werden. Sie haben darüber hinaus die Wahl, zu entscheiden, welche persönlichen Informationen Sie uns mitteilen möchten.

Welche Informationen werden von AVG Technologies gesammelt und aufgezeichnet?


Gesammelte und automatisch gespeicherte Informationen

Folgende Informationen werden gesammelt und automatisch gespeichert: Die IP-Adresse, mit der Sie auf das Internet zugreifen, das Datum und die Uhrzeit, die Internet-Adresse der Website, von der Sie zu unserer Website gelangen, der Name der gesuchten Datei oder die gesuchten Wörter, der Browser, mit dem Sie auf unsere Website zugreifen. Diese Informationen werden verwendet, um die Anzahl der Besucher verschiedener Bereiche unserer Website zu messen und um die Systemleistung zu bestimmen oder um Server-Probleme zu erkennen. Wir verwenden diese Information auch, um den Umfang der Website zu vergrößern und die Website benutzerfreundlicher zu gestalten. Diese Informationen werden nicht mit persönlichen Daten in Zusammenhang gebracht und in keiner Weise öffentlich gemacht, durch die Sie persönlich identifiziert werden könnten.

Von Benutzern zur Verfügung gestellte persönliche Daten

Wir verlangen die Angabe persönlicher Daten, wenn Sie ein Benutzerkonto anlegen, eine Bestellung aufgeben, ein Produkt registrieren, einen Dienst anfordern, mit uns in Kontakt treten oder bestimmte andere Aktivitäten auf unserer Website durchführen, wie beispielsweise die Teilnahme an einem Wettbewerb oder die Beantwortung einer Umfrage. Unter „Persönliche Daten“ sind alle Informationen bezüglich einer identifizierten oder identifizierbaren Person zu verstehen. Eine Person gilt als identifiziert oder als identifizierbar, wenn die Möglichkeit besteht, sie direkt oder indirekt zu identifizieren. Wir verlangen nur persönliche Daten, die notwendig sind, um ein von Ihnen verlangtes Produkt oder einen Dienst zur Verfügung zu stellen und verarbeiten diese persönlichen Daten nur zu den in dieser Datenschutzrichtlinie festgelegten Zwecken. Beispiel: Wenn Sie bei uns eine Bestellung online aufgeben, fragen wir nach Informationen, die erforderlich sind, um die Transaktion abschließen zu können. Dabei handelt es sich beispielsweise um Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihre Kreditkartennummer.
Wenn Sie eine technische Unterstützung online anfordern, fragen wir nach Informationen, die erforderlich sind, um die Transaktion abschließen zu können. Dabei handelt es sich beispielsweise um Ihren Namen, Ihre Adresse und Informationen über Ihre Computer-Hardware, -Software (einschließlich Ihrer Lizenznummer) und die Art Ihres Problems.
Wenn Sie ein Benutzerkonto anlegen, fragen wir nach Informationen, die erforderlich sind, um Sie über Produkte und Dienstleistungen von AVG Technologies hinsichtlich Ihrer Bedürfnisse zu informieren. Dabei handelt es sich beispielsweise um Ihre eMail-Adresse.
Wenn Sie ein Produkt registrieren möchten, fragen wir nach Informationen, die erforderlich sind, um zukünftige Anfragen beantworten und Unterstützung anbieten zu können. Dabei handelt es sich beispielsweise um Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre eMail-Adresse und Ihr Land.

Sie können selbst entscheiden, ob Sie mit einer Aktivität fortfahren möchten, für die persönliche Informationen angegeben werden müssen. Wenn Sie die für die Transaktion benötigten Informationen nicht zur Verfügung stellen möchten, kann es jedoch sein, dass Sie die Transaktion nicht abschließen können.

Wie werden die gesammelten und aufgezeichneten Informationen verwendet?

Wir verwenden persönliche Daten folgendermaßen und ausschließlich zu folgenden Zwecken:

  • Um Ihnen Informationen zu Virenwarnungen, Produktaktualisierungen, neuen Produkten, Dienstleistungen, Newsletter, Informations-eMails, Forschungsergebnisse zu zukünftigen Produktideen und -verbesserungen oder andere Informationen zur Verfügung stellen zu können, die einer Geschäftsankündigung entsprechen. AVG Technologies behält sich das Recht vor, die Kontaktinformationen des Kunden zu verwenden, um ihm die Informationen zu senden, die AVG Technologies für die Verwendung seiner Produkte und Dienste für wichtig hält. Jeder registrierte Kunde kann entscheiden, ob er diese Informationen von AVG Technologies erhalten möchte, indem er auf eine Nachricht entsprechend antwortet.
  • Um für Sie relevante Inhalte erstellen zu können,
  • Um Ihnen Angebote machen zu können, die für Sie von Interesse sein könnten.
  • Um bessere, kundenfreundlichere, Ihren Anforderungen entsprechende Produkte und Dienste erstellen zu können,
  • Um Ihnen die Möglichkeit zu geben, Produkte zu erwerben und herunterzuladen, Zugriff auf Dienste zu erhalten und andere Aktivitäten durchzuführen,
  • Um Ihnen dabei zu helfen, schnell die für Sie interessante Software, Dienstleistungen oder Produktinformationen zu finden,
  • Um Ihnen die Möglichkeit zu geben, die interaktiven Funktionen unserer Dienstleistungen zu nutzen und
  • Um Sie über Änderungen unserer Dienste zu informieren.

AVG Technologies, einschließlich unserer Niederlassungen im Ausland, denen wir Ihre persönlichen Daten zur Verfügung gestellt haben, speichert die über die AVG Technologies-Website gesammelten persönlichen Daten, einschließlich Ihrer persönlichen Daten, die Sie bei der Registrierung angeben, solange Sie bei einer AVG Technologies-Website registriert sind oder Produkte von AVG Technologies verwenden sowie für eine angemessene Zeit danach, es sei denn, Sie ziehen Ihr Einverständnis zur Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten zurück. Wir bitten Sie, uns dies unter www.grisoft.de/doc/contacts mitzuteilen.

Sicherheit

Wir haben Sicherheitsmaßnahmen entsprechend den internationalen Datenschutzpraktiken eingerichtet, um Ihre persönlichen Daten zu schützen. Diese Maßnahmen schließen technische und verfahrenstechnische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor Missbrauch, nicht autorisiertem Zugriff oder Offenlegung, Verlust, Änderung oder Zerstörung zu bewahren. Alle von Ihnen zur Verfügung gestellten Informationen werden auf unseren sicheren Servern gespeichert. Kreditkarteninformationen werden in SSL-Verschlüsselung (Secure Socket Layer) übertragen. Wir verwenden Verschlüsselungen entsprechend dem Industriestandard, um die Sicherheit der Datenübertragung zu verbessern und haben die käuflich erwerbbaren Technologien implementiert, um den nicht autorisierten Zugriff auf persönliche Daten zu verhindern, die von AVG Technologies elektronisch gespeichert werden. Der Zugriff auf Ihre persönlichen Daten wird nur Mitarbeitern von AVG Technologies gewährt, die diese Informationen zu den in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Zwecken benötigen.

Wenn wir Ihnen ein Kennwort gegeben haben oder Sie ein Kennwort ausgewählt haben, mit dem Sie Zugriff auf bestimmte Teile unserer Website erhalten, sind Sie dafür verantwortlich, das Kennwort geheim zu halten. Teilen Sie das Kennwort niemandem mit. Wenn Sie einen Computer gemeinsam mit anderen Personen nutzen, sollten Sie sich stets abmelden, bevor Sie eine Website oder einen Dienst verlassen, um den Zugriff auf Ihre Informationen durch nachfolgende Benutzer zu verhindern.

Leider ist keine Datenübertragung über das Internet garantiert und vollständig sicher. Wir tun unser Bestmögliches, um Ihre persönlichen Daten zu schützen. Trotzdem können wir die Sicherheit der Informationen, die Sie auf unsere Website von Ihrem Computer aus oder über Ihren Internetdienstanbieter übertragen, nicht garantieren. Jede Datenübertragung geschieht auf Ihr Risiko. Sobald wir Ihre Informationen erhalten haben, wenden wir strenge Verfahren und Sicherheitsmaßnahmen an, um sicherzustellen, dass sie auf unseren Systemen sicher sind und bemühen uns darum, jeden nicht autorisierten Zugriff zu verhindern.

Wem teilen wir Ihre Informationen mit?

Außer soweit in dieser Datenschutzrichtlinie beschrieben, werden wir ohne Ihre Zustimmung keine persönlichen Daten der Benutzer außerhalb von AVG Technologies und seinen kontrollierten Tochterunternehmen oder verbundenen Unternehmen offen legen. AVG Technologies bemüht sich, die persönlichen Daten gegen Missbrauch zu schützen und wird diese nicht gegenüber Dritten offen legen.

Auf einigen AVG Technologies-Webseiten werden Sie bei der Auswahl der Region (Sprache) möglicherweise gebeten, Ihre persönlichen Daten – wie Ihre eMail-Adresse – ausgewählten lokalen AVG Technologies-Partnern, z. B. Händlern (die vollständige Liste ist auf unserer lokalen Website verfügbar), zur Verfügung zu stellen, so dass diese Sie in unserem Namen über Produkte, Dienste und Angebote informieren können, von denen wir glauben, dass sie für Sie oder Ihr Unternehmen von Interesse sind und um einen lokalen technischen Support und Kundendienst anbieten zu können. Lesen Sie die Datenschutzrichtlinien unserer Partner, bevor Sie persönliche Informationen mitteilen.

AVG Technologies speichert die Dienste von außerbetrieblichen Auftragnehmern, die beschränkte Dienste in unserem Namen vornehmen, wie den Versand von Produkten, die Verarbeitung von Bestellungen und Transaktionen (einschließlich Kreditkartentransaktionen) oder um statistische Analysen unserer Dienste durchzuführen. Damit diese Auftragnehmer ihre Dienste durchführen können, ist es möglicherweise erforderlich, dass Sie Ihre persönlichen Daten mitteilen. Es steht Ihnen frei, die angeforderten Informationen nicht zur Verfügung zu stellen. In diesem Fall können Sie diese Dienste allerdings nicht erhalten. Diese Auftragnehmer erhalten nur die persönlichen Daten, die sie zur Erfüllung des Dienstes benötigen. Wir verlangen von ihnen, die persönlichen Informationen unserer Kunden sicher und geheim zu halten und dem Gesetz zu entsprechen. Wir verlangen von diesen Auftragnehmern weiterhin, die persönlichen Informationen unserer Kunden nur im Namen von AVG Technologies zu verwenden und sie Dritten gegenüber nicht offen zu legen oder sie für andere Zwecke zu verwenden.

Beachten Sie aber, dass GISOFT unter bestimmten Umständen möglicherweise persönliche Daten offen legt, wenn wir glauben, dies ist erforderlich. Dies ist beispielsweise der Fall, um
(a) ein rechtliches Verfahren bei AVG Technologies einzuhalten,
(b) die Rechte, das Eigentum und die rechtmäßigen Ansprüche (einschließlich der Durchsetzung unserer Verträge) zu schützen und zu verteidigen oder
(c) in dringenden Notfällen die persönliche Sicherheit der Benutzer der Dienste von AVG Technologies oder die breite Öffentlichkeit zu schützen.

Andere Niederlassungen von AVG Technologies

Als weltweit operierendes Unternehmen bietet AVG Technologies Unternehmensinformationen für seine Niederlassungen weltweit. Diese sind unter www.grisoft.de/doc/contacts aufgelistet. Die von Ihnen zur Verfügung gestellten Informationen können diesen Niederlassungen von AVG Technologies zu Marketingzwecken und zu Zwecken der Kundenbindung zugänglich gemacht werden. In bestimmten Ländern übernehmen möglicherweise außerbetriebliche Auftragnehmer die Sammlung, die Übertragung, das Speichern und Verarbeiten Ihrer Informationen. Mit der Verwendung einer Website, eines Produkts oder eines Dienstes von AVG Technologies stimmen Sie der Übertragung von Informationen außerhalb Ihres Landes zu.

Wie können Sie Ungenauigkeiten in den Informationen korrigieren?


Registrierung

Wir sind aufrichtig bemüht, lediglich korrekte persönliche Daten zu verarbeiten und auf Ihre Anfragen nach Korrektur oder Aktualisierung der persönlichen Daten zügig zu reagieren. Wenn Sie der Meinung sind, dass AVG Technologies nicht Ihre aktuellen persönlichen Daten besitzt, können Sie sie aktualisieren, indem Sie sich an das Vertriebsteam von AVG Technologies unter www.grisoft.de/doc/support-sales-form wenden.

Beachten Sie, dass entsprechend dem Gesetz jeder Benutzer (Kunde), der AVG Technologies persönliche Informationen zur Verfügung stellt, von AVG Technologies verlangen kann, über alle Informationen, die AVG Technologies über ihn verarbeitet, unterrichtet zu werden.

AVG Aktualisierungsbericht und andere eMail-Übertragungen

Wenn Sie unsere eMail-Newsletter, Berichte und anderen Informationen von AVG Technologies nicht erhalten möchten, können Sie diese jederzeit in der Betreffzeile Ihrer eMail abbestellen, oder Sie wenden sich unter www.grisoft.de/doc/support-sales-form an uns. Beachten Sie, dass unserer eMails möglicherweise wichtige oder nützliche Informationen über Ihre Produkte, einschließlich Informationen über Ihre Lizenznummer oder den Status Ihrer Bestellungen oder Konten, enthalten und dass wir unseren Kunden nicht erlauben können, keinen Kontakt bereitzustellen, der für die Funktion unserer Produkte und Dienste notwendig ist.

Cookies

AVG Technologies kann von Zeit zu Zeit Cookies einsetzen. Ein Cookie ist eine eindeutige Textdatei, die von einer Website an Ihren Browser gesendet wird. Mit Cookies kann eine Website, basierend auf Ihren Internet-Vorlieben, auf Sie zugeschnittene Informationen anzeigen. AVG Technologies kann Cookies verwenden, um Ihre Seiten auf unserer Service- und Support-Website zu personalisieren oder um Sie zu erkennen, wenn Sie Produkte oder Dienste registrieren. Wenn Sie nicht möchten, dass AVG Technologies Cookies in Ihrem Browser einsetzt, können Sie Ihren Browser so einrichten, dass Cookies zurückgewiesen oder Sie unterrichtet werden sollen, wenn eine Website versucht, Cookies in Ihren Browser einzusetzen. Wenn Cookies zurückgewiesen werden, kann dies Einfluss auf die Verwendungsmöglichkeiten der Produkte und/oder Dienste auf unserer Website haben.

AVG Technologies setzt möglicherweise Cookies ein, um Ihren Besuch unserer Website aufzuzeichnen. Auch wenn unsere Web-Server möglicherweise Ihre IP-Adresse automatisch protokollieren, können Sie durch diese Information nicht identifiziert werden und bleiben anonym. Diese Informationen werden nicht mit Ihren persönlichen Daten in Zusammenhang gebracht.

Links zu anderen Unternehmen

Von Zeit zu Zeit enthält die AVG Technologies-Website Links zu und von Websiten unserer Partnernetzwerke, Inserenten, verbundenen Unternehmen oder anderer Dritter. Wenn Sie einem Link zu einer dieser Websites folgen, beachten Sie, dass diese Websites eigene Datenschutzrichtlinien haben, bevor Sie persönliche Daten an diese Websites senden.

Co-branded Websites

Wir verlinken auch co-branded Websites, die von AVG Technologies und einem oder mehreren unserer Geschäftspartner betrieben werden. Ein Beispiel für eine co-branded Website ist der eShop von AVG Technologies. Wenn Sie Informationen an eine unserer co-branded Websites senden, senden Sie sie möglicherweise sowohl an AVG Technologies als auch an unsere Geschäftspartner. Die Datenschutzrichtlinie dieser co-branded Websites kann sich von dieser Datenschutzrichtlinie unterscheiden. Lesen Sie die Datenschutzrichtlinie auf einer co-branded Website, zu der Sie verlinkt werden, um Informationen über die Datenschutzverfahren dieser Website zu erhalten. Wir schließen jede Haftung für Datenverarbeitungsverfahren unserer Geschäftspartner aus, die die Datenverarbeitung unabhängig kontrollieren.

Diskussionsgruppen und Foren

Beachten Sie, dass Informationen, die Sie in Diskussionsgruppen oder Foren auf einer AVG Technologies-Website mitteilen, als öffentliche Informationen und nicht als vertrauliche Informationen gelten. Es besteht in solchen Kommunikationsformen das Risiko, dass Daten von anderen gesammelt und verwendet werden. Handeln Sie besonnen und verantwortlich, wenn Sie online sind.

Änderungen der Datenschutzrichtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, die Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit ohne schriftlichen Hinweis zu ergänzen oder zu aktualisieren, vor allem im Hinblick auf Änderungen der maßgeblichen Datenschutzgesetzgebung. Überprüfen Sie diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig, um über eventuelle Änderungen informiert zu sein. Alle Aktualisierungen werden auf dieser Website veröffentlicht.

Bei einer größeren Änderung Datenschutzes von AVG Technologies wird vor der Implementierung ein gut sichtbarer Hinweis auf unserer Website eingestellt. Wenn die Änderung die Verwendung Ihrer persönlichen Daten betrifft, enthält der Hinweis Anweisungen, wie Sie eine solche Verwendung ausschließen können.

Sprache

Diese Datenschutzrichtlinie wurde ursprünglich in englischer Sprache erstellt. AVG Technologies stellt eine oder mehrere Übersetzungen zur Verfügung, im Kollisionsfall oder bei einer Abweichung gilt jedoch die englische Version.

Kontakt

Falls Sie Fragen oder Anregungen zu unserer Datenschutzrichtlinie haben, wenden Sie sich unter www.grisoft.de/doc/support-sales-form an uns.

Version: 1.1 Datum: 2008-02-05